“凈水器領(lǐng)導品牌安吉爾，4月20日在深圳發(fā)起并舉辦了中國首屆水家裝暨水家裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立大會。大會上發(fā)布了“水家裝全屋凈水解決方案”服務。發(fā)布會后，我們采訪了安吉爾總裁孔那女士。”
導讀：國內(nèi)凈水器領(lǐng)導品牌安吉爾，4月20日在深圳發(fā)起并舉辦了中國首屆水家裝暨水家裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立大會。大會上發(fā)布了“水家裝全屋凈水解決方案”服務。發(fā)布會后，我們采訪了安吉爾總裁孔那女士。
記者：請孔總給大家淺述一下“水家裝”的定義，它能給消費者帶來什么？
安吉爾總裁孔那：安吉爾水家裝，強調(diào)“裝修第一步，凈水先入戶”的理念，它將“家裝”與“凈飲水”系統(tǒng)性地聯(lián)結(jié)在一起，通過前期分析家庭用水習慣和供水水質(zhì)情況，能夠在入戶供水管路的適當位置，設計配套的水處理設備，對家居生活用水進行處理，以全面提升居家生活的飲水、用水質(zhì)量，達到優(yōu)質(zhì)飲水和優(yōu)質(zhì)用水的標準，充分保障居民的身體健康。
于用戶來說，安吉爾水家裝提供的全場景凈飲水解決方案，一站式解決了家庭凈飲水需求，全面提升居家生活的飲水、用水質(zhì)量，達到優(yōu)質(zhì)飲水和優(yōu)質(zhì)用水的標準，充分保障居民的身體健康。使用戶對家庭水質(zhì)的管理也將變得更加透明和便捷。
記者：安吉爾以行業(yè)領(lǐng)導者的身份，提出“水家裝”定義及解決方案服務，是基于什么考慮呢？
安吉爾總裁孔那：水家裝此前并沒有一套可參考的行業(yè)標準，并且裝修時水健康卻常常被忽略，大多數(shù)人都是在裝修房子后，才意識到家庭飲用水健康，這個時候再安裝相關(guān)凈水設備，才發(fā)現(xiàn)并非易事。基于這些痛點，安吉爾在行業(yè)內(nèi)首次推出完整的水家裝標準，該標準包含設計、材料、工藝、產(chǎn)品、服務五大體系，且每個體系也都有一套系統(tǒng)化標準。目前該標準已獲得由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心頒發(fā)的cteas五星級水家裝標準認證證書。
記者：對于水家裝的解決方案服務，咱們在今年在營銷端是怎樣布局及規(guī)劃的，在渠道拓展方面，如何聯(lián)手家裝企業(yè)及房地產(chǎn)商及設計師工作室？
安吉爾總裁孔那：設計層面，安吉爾已建立2億套設計方案數(shù)據(jù)庫，通過調(diào)研和分析用戶家中供水情況，輸出水家裝平面圖和水家裝效果圖，給用戶以直觀呈現(xiàn)凈水產(chǎn)品在裝修后的整體視覺效果；材料層面，針對不同飲用水管路的特點，自主研發(fā)了pe管、ppr管和多種接頭，此外，在發(fā)布會上，安吉爾還與國際頂尖管材商jg達成戰(zhàn)略合作，引進其管材，可實現(xiàn)質(zhì)保50年；工藝層面，安吉爾在水路鋪設、電路鋪設、施工工藝等都給出詳細的執(zhí)行標準；產(chǎn)品層面，根據(jù)不同戶型，安吉爾可提供不同的凈飲水解決方案；服務層面，為家裝用戶提供四項健康服務及四重安全保障，前者包含免費設計服務、全屋水路消毒殺菌服務、定期上門水質(zhì)監(jiān)測服務、定期上門產(chǎn)品清洗服務；后者則為水路保用50年、產(chǎn)品自檢安全認證、配備漏水保護裝置、中國人保財產(chǎn)安全保險。
當然，對于安吉爾來說，推出水家裝標準只是第一步，中國水家裝聯(lián)盟的成立及一城千戶項目的啟動，必定加快安吉爾水家裝普及和落地。
記者：在此項業(yè)務中，安吉爾從產(chǎn)品提供商，升級為解決方案服務商及執(zhí)行者，這個調(diào)整有難度嗎？
安吉爾總裁孔那：安吉爾早在2019年3月就發(fā)布全新戰(zhàn)略，宣布由之前的“凈水設備供應商”轉(zhuǎn)型為“凈飲水解決方案服務商”。因此水家裝是順應新時代下發(fā)展趨勢。和以前裝修只需要功能性需求不同，如今的80、90后消費者需求發(fā)生變化。他們對裝修的要求更高，需要整體裝修、需要整體設計。新時代下，新消費主力人群對裝修的要求，不僅要有功能性，還要有技術(shù)性，還需要一站式服務。 在家庭飲水方面，新消費需求也升級了，要求是安心家、健康水。我們凈水企業(yè)要根據(jù)消費者需求去設計，從末端走到前端，升級了。不是賣產(chǎn)品，而要提供完整的凈水解決方案。
記者：在疫情影響下，安吉爾作為一個有社會責任心的企業(yè)，如何看待水家裝服務對凈水行業(yè)的影響？
安吉爾總裁孔那：安吉爾水家裝的推出，對于凈飲水行業(yè)、家裝行業(yè)，都起到了積極的作用。安吉爾水家裝讓凈飲水和家裝間的融合更加緊密，賦能凈水、家裝行業(yè)全面升級。
來源：騰訊亞太
