家電需求持續(xù)走低,破局的關鍵仍然是創(chuàng)新
整體消費復蘇不及預期令人著急,家電行業(yè)也難以獨善其身。奧維云網(ACC)數(shù)據顯示,截止2023年5月,整體家電市場銷售不及預期。國內銷售量同比;銷售額同比。
由此可見,除空調產品受連續(xù)2年極端氣候因素影響外,其他主要家電品像彩電、洗衣機、廚電、生活電器、小家電等品類均呈現(xiàn)銷售量、額同比下滑的態(tài)勢。
(圖片來源:拍信創(chuàng)意,侵刪)
家電行業(yè)市場復蘇遭受冷遇有些出乎行業(yè)的預期。絕大多少廠商在年初都認為,在疫情管控政策調整后,人們受到3年壓制的消費會有一個恢復性爆發(fā),至少應該有一年以上的恢復性增長期,但現(xiàn)實卻大相徑庭。
行業(yè)專業(yè)人士分析認為,造成行業(yè)市場不及預期的主要原因包括兩個方面:一方面是整體經濟環(huán)境前景不明,經濟恢復不達預期,使得人們對未來產生擔憂。因此,心理上不敢去消費,行動上不敢放手去消費,導致了社會上存款增加而消費低迷。同時,家電有屬于大件耐用消費品,不是生活快消品,受環(huán)境影響更為突出嚴重。
另一方面是家電行業(yè)自身發(fā)展階段的體現(xiàn)。具有現(xiàn)代意義的家電,作為改善生活品質的居家用品,在國內已經有40多年的發(fā)展歷史。近幾年已經明顯呈現(xiàn)出成熟行業(yè)的特征,被認為是進入存量發(fā)展時期。那么在存量發(fā)展時期遇到經濟前景不明,就會放大存量行業(yè)的特征。因此,在今年上半年呈現(xiàn)增長不及預期也是自身發(fā)展規(guī)律和周期性使然。
那么面對這種內外交織的復雜局面,家電廠商們該怎樣做呢?是佛系躺平任其自然?還是主動求變突破困境呢?作為成熟產業(yè)的企業(yè),大多數(shù)已經經歷過行業(yè)多次的困境和轉折,已具備突出重圍的能力和底氣,關鍵是要堅定信心不畏困難,才能真正突破重重困難,重新走上持續(xù)發(fā)展的道路。
顯然,光喊口號紙上談兵是不行的,必須要有實際行動才能實現(xiàn)破局,那么怎樣才能用實際行動破局呢?其實,答案還是老生常談:創(chuàng)新。
創(chuàng)新雖然是一個老生常談,卻也是永遠不過時的話題。只有通過創(chuàng)新,激發(fā)出用戶的需求,才能破解當前用戶潛在需求存在,但不輕易掏腰包消費的問題。這里不是創(chuàng)新不好,而是行業(yè)發(fā)展到今天創(chuàng)新不在那么容易。
家電行業(yè)進入成熟發(fā)展期后,確實面臨創(chuàng)新難的問題,一是創(chuàng)新的空間確實已非常狹窄。很多家電品已有超過百年的歷史,功能優(yōu)化也極盡極致,再想在產品上創(chuàng)新難度非常大;二是用戶對產品的要求極致,特別是在個性化需求上有著更高要求,達不到用戶的要求怎么能激發(fā)其消費?三是行業(yè)企業(yè)的思維固化,雖然經??吹接袆?chuàng)新產品出現(xiàn),但卻不能擊中用戶需求痛點,因而就無法打動用戶。
長期以來家電企業(yè)都是圍繞產品在做文章,思維已經固化在產品上,現(xiàn)在已經進入場景服務為特征的新時代。廠商思維一定要從產品思維轉向服務思維,這樣才能切中用戶需求痛點,創(chuàng)新出真正適合用戶對家電品的需求升級。
因此,家電企業(yè)在當前互聯(lián)網時代,一定要抱著跨界融合的心態(tài),借鑒其他行業(yè)的事和物,來觸動或打破現(xiàn)有思維的桎梏。創(chuàng)新就是要從本質上做出改變,不能再以簡單的功能加減取舍看成創(chuàng)新,更不能把創(chuàng)新搞成玄學。否則用戶不認可,所謂的創(chuàng)新都等于零。
(文章來源:家電魂,侵刪)