零售額突破250億元,銷售量達到1.19億臺!今年上半年,我國小家電市場總體規(guī)模增長較快,其中清潔類電器繼續(xù)保持強勁增長勢頭,市場規(guī)模達到136億元,同比增長40.2%。
小家電行業(yè)何以承壓發(fā)展、表現(xiàn)亮眼?不斷壯大的小家電市場背后,蘊藏著哪些新技術(shù)新模式?近日,記者采訪了小家電企業(yè)及行業(yè)專家,探尋小家電行業(yè)的發(fā)展之道。
產(chǎn)業(yè)升級
智能化、個性化,細分市場擁抱多元趨勢
形似無線吸塵器,卻內(nèi)有“乾坤”。最近,北京海淀區(qū)的尹女士入手了一款名為洗地機的新產(chǎn)品,一地的毛發(fā)、醬汁,只需一遍推過,地板便能干凈如新。
(圖片來源:家電圈網(wǎng),侵刪)
一鍵點擊開關(guān),自動運行。尹女士一邊熟練操作,一邊告訴記者:“過去打掃衛(wèi)生繁瑣費勁,有了洗地機,拖地簡單輕松,清掃結(jié)束后,還能一鍵操作自動清洗,再也不用手洗滾刷了?!?/p>
全新的便捷體驗背后是智能技術(shù)的支撐。添可智能科技首席執(zhí)行官冷泠介紹,芙萬智能洗地機最大的創(chuàng)新是內(nèi)置ai芯片,能夠智能感應地面臟污度,從而自動調(diào)節(jié)清洗強度,真正解決了用戶痛點。今年上半年,添可品牌銷售收入同比增長817%,僅在“618”促銷期間,芙萬智能洗地機產(chǎn)品交易量便超過14萬臺。
別看當下銷售火爆,闖蕩高端小家電市場的過程并不輕松。2016年,基于市場需求分析,添可推出了類似洗地機的產(chǎn)品,但當時由于智能技術(shù)不成熟,沒能在市場上“濺起水花”。“經(jīng)過3年多的技術(shù)沉淀,在原有產(chǎn)品基礎上自主研發(fā)的智能洗地機,真正讓一鍵自清潔成為可能?!痹诶溷隹磥?,智能化是小家電產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方向,將冷冰冰的家用電器轉(zhuǎn)化為“會思考、懂用戶”的智能媒介,不僅能優(yōu)化使用體驗,也能讓企業(yè)近距離感受消費者需求,為下一代產(chǎn)品研發(fā)找準發(fā)力點。
在小家電領域,智能化正加快構(gòu)筑起完整生態(tài):出門鍛煉,智能門鎖自動上鎖;緊接著,客廳里的掃地機器人出艙清掃;廚房內(nèi),智能電飯煲自動開啟煮飯模式……通過手機app平臺,不少家庭借助小家電開啟智慧生活。
“智能技術(shù)不僅加速了小家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代,更使其加入家庭家電生態(tài)體系?!毙∶准瘓F生態(tài)鏈部副總經(jīng)理陳波說,從感受首款產(chǎn)品的便捷性,轉(zhuǎn)向享受多款產(chǎn)品帶來的聯(lián)動體驗,這樣的用戶占比正越來越高。建立智能生態(tài)已成為助力小家電產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的新動力。
“總體看,小家電的細分市場正迎來爆發(fā)式增長,產(chǎn)品呈現(xiàn)多元化趨勢?!惫ば挪抠惖现菐煜M品工業(yè)研究所副所長代曉霞認為,在消費需求多樣化、年輕消費群體快速增長的背景下,智能化、個性化正成為行業(yè)發(fā)展的突破口。特別是三四線以下城市家庭消費需求正加速呈現(xiàn)智能化趨勢。
銷售升級
直播銷售、反向定制,傳統(tǒng)產(chǎn)品突破發(fā)展瓶頸
“現(xiàn)在給大家推薦一款升級版掃地機器人,轉(zhuǎn)速高、吸力大,還可以邊掃地邊拖地,方便又省心!”在上海萬象城科沃斯專賣店,產(chǎn)品展示區(qū)變?yōu)椤爸辈ラg”,公司員工何琦正通過抖音直播在線推介新品掃地機器人。一天下來,數(shù)萬人“圍觀”,成功銷售上百臺產(chǎn)品。
全員上陣、門店直播已成為科沃斯的新風景。公司有關(guān)負責人告訴記者,目前大多數(shù)的線下體驗店都實行直播帶貨,通過門店直播等方式深度融合線上線下,實現(xiàn)對目標用戶的深度觸達。以上海萬象城門店為例,僅在今年“618”促銷期間,門店和直播間的合計成交額便突破70萬元,其中直播間用戶訂單占60%以上。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,協(xié)同發(fā)力,助力科沃斯掃地機器人銷量大幅增長。今年“618”促銷期間,科沃斯集團整體成交額超過18億元,其中科沃斯品牌地面清潔電器產(chǎn)品成交額同比增長115%,帶動企業(yè)在高端市場占比持續(xù)提升。
(圖片來源:家電圈網(wǎng),侵刪)
明星主播營銷、門店直播賣貨……去年以來,不少小家電品牌選擇與直播平臺合作。根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的《2021年上半年中國家電市場報告》,小家電品牌企業(yè)對線上市場投入增加、線上線下協(xié)同發(fā)展的全渠道銷售模式日漸成熟,對小家電市場持續(xù)升溫起到了重要作用。
“相較于傳統(tǒng)大家電,小家電單品價值低、細分品類多、生命周期短,消費屬性更強。與此同時,其具有的高顏值、多功能、強社交屬性,順應了消費年輕化、個性化、精致化升級趨勢?!痹诙兑綦娚滔嚓P(guān)負責人看來,小家電企業(yè)紛紛布局短視頻和直播,看中的便是平臺對于年輕群體的吸引力,通過直接與消費者互動,能夠更好傾聽消費者聲音,將平臺的吸引力轉(zhuǎn)化為實際的購買力。
順應消費升級趨勢,開拓廣闊內(nèi)需市場,一些小家電企業(yè)正向發(fā)力,透過平臺更精準觸達消費者,也有一些企業(yè)反向借力,深度挖掘用戶需求定制產(chǎn)品。
今年5月,一款主打“輕食增纖”的智能電飯煲,上市僅2小時便賣出3000臺,首發(fā)當日銷量突破7000臺,打破平臺同品類新品上市紀錄。
“新品即爆款”的背后,是美的與京東家電的一次聯(lián)袂出演?!巴ㄟ^電商大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),低糖低卡路里的健康食品更受消費者青睞?!泵赖闹悄苄‰娪嘘P(guān)負責人說,基于這一新型消費需求,公司聯(lián)合京東定制推出“輕食纖v煲”,煮出的“輕食飯”膳食纖維含量比普通電飯煲提升25%,通過反向定制,一舉突破了電飯煲品類陷入的長期增長困境。
“以前有什么賣什么,現(xiàn)在可以根據(jù)用戶需求來反向定制家電產(chǎn)品,讓產(chǎn)品創(chuàng)新更精準,定制化正成為小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢?!敝袊矣秒娖鲄f(xié)會有關(guān)負責人介紹,前不久,中國家用電器研究院攜手京東、美的、九陽等共同制定并發(fā)布了《低碳電飯煲烹飪的米飯品質(zhì)評價技術(shù)規(guī)范》,這一團體標準的出臺將讓反向定制智能小家電產(chǎn)品的發(fā)展走向標準化、規(guī)范化。
前景可期
深耕技術(shù)、優(yōu)化服務,創(chuàng)新驅(qū)動孕育增長空間
今年以來,我國小家電行業(yè)延續(xù)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢,但受去年基數(shù)較高影響,上半年小家電主要品類零售量和零售額同比均小幅下降。從細分領域來看,清潔類小家電呈增長態(tài)勢,但空氣炸鍋等廚房小家電漲幅縮小。
如何看待小家電行業(yè)的增長空間?采訪中,小家電企業(yè)普遍看好小家電的市場前景,認為一時的“降溫”并非“下行”,從中長期來看,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、居民收入增長、消費不斷升級等都將為小家電產(chǎn)業(yè)帶來更多新的增長點。
(圖片來源:家電圈網(wǎng),侵刪)
從內(nèi)部看,“未來,更多消費者會體驗到各式各樣的小家電給生活帶來的便利,越來越多的細分需求將被喚醒?!泵赖闹悄苄〖译娯撠熑苏f,同時前期擴張所積累下來的存量用戶和產(chǎn)品,將轉(zhuǎn)化為未來龐大的更換新機需求,促進企業(yè)不斷迭代產(chǎn)品、優(yōu)化服務。
從外部看,“與發(fā)達國家相比,目前我國小家電產(chǎn)品的每戶擁有量仍有一定差距”,冷泠認為,中國消費升級的紅利,將為小家電帶來巨大的市場機遇。
——在技術(shù)創(chuàng)新上下功夫,以更高品質(zhì)拓展市場增量。
“小家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)創(chuàng)新?!敝袊矣秒娖鲄f(xié)會有關(guān)負責人說,從近年來家電博覽會的參展企業(yè)動態(tài)和變化看,個人護理和清潔類小家電以智能技術(shù)創(chuàng)新解決消費痛點、提升生活品質(zhì),是其獲得消費者青睞的關(guān)鍵所在。
在陳波看來,當前智能化小家電仍不夠“智能”,尚需手機終端設備與產(chǎn)品互動。未來,在小家電領域應布局更多人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使產(chǎn)品真正能基于用戶的使用習慣深度學習,在相對“無感”的情況下,為用戶提供服務。“未來小米將推出一款智能熱水器,能通過記錄用戶的使用習慣,以最優(yōu)方式提前加熱,在提升用戶使用體驗的同時,最大程度節(jié)能降耗。”
——在優(yōu)化服務上做文章,以更好體驗穩(wěn)定既有存量。
“服務是產(chǎn)品的延續(xù)?!泵赖闹悄苄〖译娪嘘P(guān)負責人認為,隨著市場集中度進一步提升,消費者對于現(xiàn)有小家電產(chǎn)品的品質(zhì)和后續(xù)服務要求將越來越高,競爭的內(nèi)涵不僅是產(chǎn)品的優(yōu)劣,更有服務的比拼?!敖衲晡覀冊谛袠I(yè)首次開創(chuàng)小家電‘365天換新機’售后升級服務?!彼硎荆瑢夜潭ǖ膿Q新保障期從15天一舉延長到365天,為的就是通過全方位提升和保障用戶服務體驗,增強品牌競爭力。
九陽電器有關(guān)負責人也提出,當“數(shù)量紅利”逐步消減后,抓住“品質(zhì)紅利”對于行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。無論是線上還是線下市場,都要加速品質(zhì)化運營步伐,通過完善售后服務、售前免費體驗等方式更好優(yōu)化供給、穩(wěn)定和創(chuàng)造需求。
“小家電是一個全球化供應的品類,強化對供應鏈的把控應成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須面對的問題?!贝鷷韵颊f,隨著智能化漸成小家電發(fā)展趨勢,企業(yè)應增強對智能功率模塊等上游產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵元器件的研發(fā)和整合能力,從而更有底氣和信心在智能化、高端化的浪潮中尋求更大市場空間。
文章來源:家電圈網(wǎng)