集成化，對(duì)于家電硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，最大價(jià)值其實(shí)是創(chuàng)造用戶的需求，帶給用戶更多的驚喜。而不是企業(yè)層面的炫技和產(chǎn)品的忽悠。
這兩年來(lái)，在中國(guó)的廚房，率先開(kāi)啟一輪集成化發(fā)展的新賽道：從煙灶消三件套，到集成灶、水槽洗碗機(jī)，再到集成烹飪中心，廚電產(chǎn)品的功能是越來(lái)越多，但是體積和空間卻越來(lái)越小，用戶的體驗(yàn)則是越來(lái)越好。
這正是受到了集成化思想的影響。但是，集成化的核心，在家電圈看來(lái)：并不是簡(jiǎn)單地將各種廚電產(chǎn)品拼裝在一起、組合在一起，而是以“集成化”的全新思路，即“空間做減法，功能做加法”，來(lái)重新定義和創(chuàng)造新的廚電品類。
從當(dāng)年水槽洗碗機(jī)的水槽、洗碗、果蔬清洗等功能，到后來(lái)出現(xiàn)凈水、垃圾處理、消毒等各種新式功能的多功能水槽洗碗機(jī)，其實(shí)這不只是簡(jiǎn)單的“功能疊加”，更多還是創(chuàng)造新的功能體驗(yàn)之際，帶來(lái)新的需求和欲望后，再往水槽洗碗機(jī)中植入。當(dāng)然，與現(xiàn)有的水槽洗碗機(jī)相比，更多功能的水槽洗碗機(jī)銷量是否更好，則是另外一個(gè)層面的問(wèn)題。即需要更多大企業(yè)、更多大商家，以及更多場(chǎng)景的體驗(yàn)和推廣。
不過(guò)對(duì)于家電硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，最近幾年的主旋律，正是廚房場(chǎng)景下一些集成化的廚電新物種正在探索的道路。那就是在產(chǎn)品現(xiàn)有的體積、空間不變情況下，增加更多的體驗(yàn)和功能。比如說(shuō)，空調(diào)向空氣空間站的迭代，不只是冷暖等溫濕度的調(diào)節(jié)，還有換新風(fēng)、潔凈度、舒適度等功能體驗(yàn)的增加。同樣，冰箱、洗衣機(jī)，甚至電視機(jī)，如今都開(kāi)始朝著更加集成化的方向。如今的電視機(jī)，還是一臺(tái)游戲機(jī)、更是家庭的智慧中樞等。
與廚電的集成化相比，目前的集成化大家電產(chǎn)品，家電圈認(rèn)為，大多數(shù)還停留在“以企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)為中心下”多種功能的堆砌上，還沒(méi)有升級(jí)到“以用戶需求和痛點(diǎn)為中心”多種功能的創(chuàng)新融合上。自然，前者的集成很容易在使用過(guò)程中引發(fā)強(qiáng)烈的撕裂感，甚至?xí)杏X(jué)并不方便，也不好用，更不實(shí)用；后者的融合，則是基于生活的需求和使用的痛點(diǎn)解決，自然就是水到渠成，如行云流水般的打通。
舉個(gè)例子，空調(diào)增加換新風(fēng)功能，用戶如何獲得體驗(yàn)？其實(shí)，用戶更關(guān)注的還是“無(wú)風(fēng)感，有涼感”這是第一層的需求，同時(shí)在這一基礎(chǔ)上，還應(yīng)該擁有“干而不燥、潤(rùn)而不濕”的舒適感，最后則是要擁有“放心健康呼吸”的真實(shí)體驗(yàn)感。絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的增加換新風(fēng)、殺菌消毒等健康功能。這些空調(diào)功能的創(chuàng)新，都需要用戶體驗(yàn)到，而且能有新的驚喜感。
同樣，這幾年在洗衣機(jī)市場(chǎng)上，洗干一體機(jī)賣很好，一是價(jià)格不貴，二是不增加體積，三是還多了一個(gè)烘干衣服的功能。但，很多人買了洗干一體機(jī)后發(fā)現(xiàn)，烘干功能一年幾乎用不了幾次，即便使用1、2次烘干的衣服也沒(méi)有衣服的質(zhì)感，就是體驗(yàn)很差。顯然，這種集成沒(méi)有創(chuàng)造需求，反而誤導(dǎo)了消費(fèi)體驗(yàn)。
所以，集成化的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和用戶需求創(chuàng)新門檻之高，早就超出很多家電廠商的預(yù)期和認(rèn)知。家電企業(yè)們不要總是簡(jiǎn)單的認(rèn)為，集成化就是大雜燴、大拼湊，而忽視了集成化背后的產(chǎn)品和用戶創(chuàng)新門檻。
所以，集成化在主導(dǎo)家電產(chǎn)品新一輪迭代升級(jí)方向的同時(shí)，背后還隱藏著另外一條道路和支點(diǎn)，那就是基于產(chǎn)品功能集成下的專業(yè)化深耕。沒(méi)有專業(yè)化產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，沒(méi)有專業(yè)化的用戶經(jīng)營(yíng)體系和平臺(tái)，就不可能找到突破口！
