在告別充滿艱難的2020年后，未知的2021年又將迎來哪些新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們不得而知。但可以確定的是，隨著近期新冠疫苗開發(fā)上市和大規(guī)模接種的展開，疫情終將被人類戰(zhàn)勝。
在這個(gè)過程，新冠疫情帶給人類的轉(zhuǎn)變也是巨大的，尤其是對(duì)健康的關(guān)注與追求，在新消費(fèi)觀念的影響下，消毒水、口罩以及新風(fēng)系統(tǒng)和凈水系統(tǒng)等家庭日常健康用品和家居健康家電成為剛需。以凈水產(chǎn)業(yè)為例，全屋凈水已經(jīng)成為主流企業(yè)押注的新賽道。
01 “飲用”結(jié)合，全屋凈水需求突顯
復(fù)盤凈水行業(yè)的發(fā)展，從桶裝水到普通家用凈水，再到現(xiàn)在的全屋凈水系統(tǒng)，現(xiàn)代家庭安全用水的要求是：飲水、用水，一個(gè)也不能少。在飲水方面，雖然是多種凈化技術(shù)并存的市場(chǎng)狀態(tài)，但ro反滲透技術(shù)已占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，其他類型如納濾、超濾等凈水器占比相對(duì)較低。
在生活用水領(lǐng)域，軟水機(jī)逐步成為市場(chǎng)主流，可以滿足用戶洗漱、洗菜等全方位的用水需求。在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間二者界限分明，針對(duì)的人群和用戶群體也有較大差異，但在后疫情時(shí)代，從飲水健康到用水健康的發(fā)展趨勢(shì)非常明顯，凈水行業(yè)從“飲水”到“飲水+用水”的發(fā)展將開辟出更加細(xì)分、差異化以及全方位的新應(yīng)用場(chǎng)景，比如浴室用水、廚房用水和全家的健康飲水。
對(duì)用戶而言，全屋凈水不僅是品質(zhì)生活的追求，也是健康的剛需。對(duì)行業(yè)而言，用戶需求必將推動(dòng)新市場(chǎng)的形成與擴(kuò)容。畢竟，現(xiàn)階段反滲透凈水器的市場(chǎng)愈發(fā)激烈，軟水機(jī)的需求也沒有迎來爆發(fā)，但全屋凈水概念興起，藍(lán)海市場(chǎng)空間快速釋放，相較于增速放緩的末端凈水，全屋凈水處于市場(chǎng)導(dǎo)入期。
02 解決痛點(diǎn)，全屋凈水優(yōu)勢(shì)凸顯
為什么說全屋凈水將成為健康生活的全新趨勢(shì)？簡(jiǎn)而言之，就是一個(gè)從“飲、洗、用”三大生活維度，全方位處理家居用水，從入戶水即開始進(jìn)行安裝及配置，生活用水和飲用水進(jìn)行合理分布，以分質(zhì)供水的方式，不僅保證了入口的飲用水的純凈，也保證了皮膚接觸類用水、設(shè)備類用水的健康，徹底改善全家人的用水品質(zhì)。完整的全屋凈水系統(tǒng)包括前置過濾器、中央凈水機(jī)、中央軟水機(jī)、末端凈水器四部分，能夠全方位提高家庭日常用水的水質(zhì)。
具體到使用時(shí)，市政自來水進(jìn)入用戶家庭水管后，首先就要經(jīng)過前置過濾器的第一重凈化。前置過濾器通常安裝在入戶總水管的自來水表之后，這一環(huán)節(jié)可有效攔截過濾管網(wǎng)中存在的鐵銹、泥沙、沉淀、雜質(zhì)及其他污染物。作為家庭用水的第一步過濾裝置，前置過濾器還能起到保護(hù)家中涉水設(shè)備的作用。
然后，就來到了位于主進(jìn)水管道的中央凈水機(jī)，作為用水的關(guān)鍵設(shè)備，它能吸附自來水中對(duì)人體健康威脅最大的氯及水中的重金屬、有機(jī)污染物質(zhì)、異色異味等有害物質(zhì)，從而改善凈化水的口感。經(jīng)過中央凈水機(jī)處理后的健康水，可以降低對(duì)腸胃的刺激性，呵護(hù)寶寶和老人敏感的腸胃，守護(hù)全家人的健康用水。
實(shí)際上，在經(jīng)過前置過濾器和中央凈水機(jī)的自來水，就完成了對(duì)于飲用水和生活用水的第一步凈化。要想進(jìn)一步改善生活品質(zhì)，下面就靠中央軟水機(jī)和末端凈水器的二次凈化了。末端凈水器，顧名思義安裝在用水點(diǎn)的終端，去除細(xì)菌、病毒、有機(jī)物等，保證飲用水的安全。其中，經(jīng)過軟水機(jī)處理的可以用來沐浴洗漱以及洗菜做飯等方面；經(jīng)過凈水器處理的則可以直接飲用，用戶也可以配合末端具備加熱功能的凈飲機(jī)使用。
03 轉(zhuǎn)變思路，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)
要真正把“生活用水”和“飲用水”完美地結(jié)合起來，做成一個(gè)完整的全屋凈水系統(tǒng)，對(duì)業(yè)內(nèi)而言還是相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的，企業(yè)需要去研究用戶的使用場(chǎng)景、用戶的生活習(xí)慣和時(shí)間、地域?qū)傩院彤?dāng)?shù)氐乃|(zhì)，這些因素對(duì)于“全屋系統(tǒng)”的穩(wěn)定性和適配性是一種極大的考驗(yàn)。
但對(duì)企業(yè)和經(jīng)銷商而言，涉足全屋凈水意味著從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)而賣服務(wù)，其價(jià)值和意義遠(yuǎn)超以往。筆者了解到，怡口、濱特爾、康麗根、開能等早前已經(jīng)在全屋凈水深耕的品牌，以及安吉爾、云米、a.o史密斯、海爾、美的等在開始布局全屋凈水的品牌，現(xiàn)都已經(jīng)形成飲水、用水的聯(lián)動(dòng)，并重點(diǎn)在廚房、衛(wèi)生間等地構(gòu)建出完整的智慧用水場(chǎng)景。實(shí)際上，不少品牌已經(jīng)悄然從凈飲水設(shè)備制造商轉(zhuǎn)型升級(jí)為凈飲水解決方案服務(wù)商，圍繞定制化方案，為用戶提供可信、可靠的專屬方案，并提供全流程一站式服務(wù)，解決用戶使用前到使用后的各類問題。安吉爾有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2018年安吉爾推出新一代智能中央凈飲水系統(tǒng)，引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸從簡(jiǎn)單的飲水凈化，上升到對(duì)家庭整體用水安全的關(guān)注和對(duì)家庭用水品質(zhì)的追求。
很多企業(yè)在這方面的布局考慮的更為深遠(yuǎn)，以飲用水為核心，覆蓋全屋凈水、熱水、采暖及衛(wèi)浴領(lǐng)域，還集智慧物聯(lián)、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)于一體，為用戶展示了一站式智能全屋水健康系統(tǒng)。在產(chǎn)品布局中，企業(yè)要通過對(duì)不同類型的水健康產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)合理地搭配，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整棟房屋不同用水需求提供不同品質(zhì)的水源，實(shí)現(xiàn)分質(zhì)供水，為用戶提供泡飲、煲湯、煮飯、果蔬清洗、沐浴、洗滌、清潔等優(yōu)質(zhì)生活飲用水。
對(duì)經(jīng)銷商而言，還要克服裝修障礙給消費(fèi)者提供全屋凈水/分質(zhì)供水解決方案；在創(chuàng)新產(chǎn)品方面，瞄準(zhǔn)不同的細(xì)分市場(chǎng)的用戶，將真正解決客戶需求和痛點(diǎn)的產(chǎn)品裝到全屋凈水系統(tǒng)中。對(duì)凈水器市場(chǎng)而言，除了對(duì)產(chǎn)品的迭代升級(jí)外，市場(chǎng)拓展及向三四級(jí)市場(chǎng)延伸將成為未來凈水器市場(chǎng)的主題。但對(duì)全屋凈水而言，這將是一個(gè)潛力巨大、場(chǎng)景應(yīng)用豐富的新戰(zhàn)場(chǎng)。
文章來源：上海國(guó)際水展
