在國新辦近日舉行的“權(quán)威部門話開局”系列主題會議上，商務(wù)部部長王文濤表示，商務(wù)部將今年定為“消費(fèi)提振年”，將推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)和以舊換新，促進(jìn)家電家居消費(fèi)。同時，將支持消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，激發(fā)消費(fèi)活力。
家電消費(fèi)是我國居民消費(fèi)的重要組成部分。在相關(guān)政策引導(dǎo)下，各地政府、協(xié)會、企業(yè)都在緊密配合出臺或采取相應(yīng)配套措施，積極拉動消費(fèi)市場。與此同時，市場上家電產(chǎn)品能效和水效虛標(biāo)現(xiàn)象時有發(fā)生，存在侵害消費(fèi)者利益行為，行業(yè)自律需進(jìn)一步強(qiáng)化。
在有關(guān)政策的推動下，家電行業(yè)中的渠道商、品牌商等要加快數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。圖為廣東廣州，采購商在第130屆廣交會上參觀智能家電。(圖片由cnsphoto提供)
“券力”激活消費(fèi)力
為加快釋放綠色節(jié)能消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)升級，進(jìn)一步滿足多樣化消費(fèi)需求，3月11日至3月31日，北京市每天面向在京消費(fèi)者發(fā)放最多1600元的“京彩·綠色”消費(fèi)券，用于購買空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)、筆記本電腦、無人機(jī)等55類綠色智能商品。
北京蘇寧易購家電公司總經(jīng)理章艷光表示，從京彩消費(fèi)券發(fā)放以來至3月27日，消費(fèi)者通過平臺領(lǐng)取的消費(fèi)券已經(jīng)累計(jì)達(dá)11萬張，帶動銷售超過1.2億元。特別是本次的大額券對于大型家電和高端家電的銷售有明顯拉動效果。
“京彩消費(fèi)券發(fā)放以來，門店綠色家電的銷售同比增長26%，冰箱、洗衣機(jī)、電腦設(shè)備、生活電器等商品增長明顯，其中大容量冰箱銷售同比增長5%，環(huán)比增長18%;洗衣機(jī)銷售同比增長15%，環(huán)比增長45%?！闭缕G光說。
發(fā)放家電消費(fèi)券不僅有利于恢復(fù)和擴(kuò)大重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)、提振市場信心，還能切實(shí)幫助消費(fèi)者降低購物成本，提高居民幸福指數(shù)。除了北京之外，近期，上海、武漢、杭州、濟(jì)南等多地也通過發(fā)放消費(fèi)券或補(bǔ)貼等形式給廣大市民送上“真金白銀”的消費(fèi)紅包。例如，上海繼續(xù)實(shí)施綠色智能家電消費(fèi)補(bǔ)貼，對消費(fèi)者購買綠色智能家電等個人消費(fèi)給予支付額10%、最高1000元的一次性補(bǔ)貼;武漢發(fā)放“樂購武漢”家電消費(fèi)券，單筆最高立減300元。
除了政府消費(fèi)補(bǔ)貼以外，電商平臺近期也開展了以舊換新、補(bǔ)貼打折等讓利優(yōu)惠活動，激發(fā)居民消費(fèi)熱情?？焓蛛娚逃嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“在今年三八節(jié)大促期間，我們發(fā)放了10億元消費(fèi)券。在消費(fèi)券的帶動下，家電類交易總額突破了歷史新高，較此前同比提升159%。特別是電視機(jī)、音箱這種家庭影音娛樂設(shè)備，還有學(xué)習(xí)機(jī)等電子教育設(shè)備增幅明顯?！?/p>
我國是家電生產(chǎn)和消費(fèi)大國，家電市場具有較強(qiáng)的韌性，消費(fèi)潛力巨大，擴(kuò)大家電消費(fèi)等重點(diǎn)商品消費(fèi)，有利于增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，為促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場和構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。中國家電協(xié)會發(fā)布的《中國家電工業(yè)“十四五”發(fā)展指導(dǎo)意見》中提出，要持續(xù)提升家電行業(yè)的全球競爭力、創(chuàng)新力和影響力，到2025年成為全球家電科技創(chuàng)新的引領(lǐng)者。在有關(guān)政策的推動下，家電行業(yè)中的渠道商、品牌商等要加快數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，致力于推動家電行業(yè)向國際領(lǐng)先地位邁進(jìn)。
“新家電”備受青睞
中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院近日發(fā)布的《2022年中國家電市場報告》(以下簡稱報告)顯示，2022年，我國家電市場零售總額為8352億元，同比下降5.2%，但線上渠道和下沉市場家電零售額增長明顯，穩(wěn)住了市場總盤，體現(xiàn)了我國家電市場的韌性。2022年，我國家電線上市場零售額同比增長4.24%，線上渠道對家電零售的貢獻(xiàn)率提升至58.2%;下沉市場家電零售額同比增長2.7%，對家電零售的貢獻(xiàn)率升至34.1%。2022年，家電產(chǎn)品進(jìn)一步向高端化、智能化、綠色化升級，家電消費(fèi)穩(wěn)步邁向“數(shù)智化”時代。
報告指出，2022年，中國家電市場線上線下渠道協(xié)同發(fā)力，以應(yīng)對疫情等不確定因素帶來的挑戰(zhàn)，“線上渠道主導(dǎo)、線下渠道輔助”的格局進(jìn)一步鞏固。頭部家電零售企業(yè)積極擁抱全渠道零售，京東、天貓兩家以線上為主的零售渠道繼續(xù)領(lǐng)跑，家電市場份額穩(wěn)步提升。
值得關(guān)注的是，2022年，可以為用戶提供全新生活場景與生活價值的“新家電”快速普及。能夠自清潔的免手洗破壁機(jī)，可以自動集塵、補(bǔ)水、烘干的掃地機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)智能灰塵探測、污水回收的洗地機(jī)，衣物清洗后直接烘干的洗烘一體機(jī)等“新家電”成為家電消費(fèi)新寵。不斷拓展細(xì)分賽道的“新家電”不僅為拉動消費(fèi)、挖掘市場潛能提供了支撐，還為行業(yè)尋找新的增長點(diǎn)、促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級提供了突破口。“新家電”體現(xiàn)出家電品質(zhì)化、高端化、健康化、便利化的趨勢，成為消費(fèi)升級的重要指標(biāo)。報告顯示，2022年，“新家電”銷售規(guī)模迅猛增長，部分品類銷售出現(xiàn)井噴，整體增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。其中，游戲電視零售額同比增長202%，自清潔掃地機(jī)器人同比增長150%，新風(fēng)空調(diào)同比增長237%。
對于家電行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，報告預(yù)計(jì)，2023年，隨著擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略深入實(shí)施，以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局加快構(gòu)建，消費(fèi)市場穩(wěn)定恢復(fù)的基礎(chǔ)將更加牢固，我國家電消費(fèi)市場企穩(wěn)回暖趨勢明顯，市場規(guī)模有望恢復(fù)至2021年水平。
行業(yè)自律仍待強(qiáng)化
中國消費(fèi)者協(xié)會披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年全國消協(xié)組織受理的所有投訴案件中，家用電子電器類投訴位居商品類投訴第一位，高達(dá)121524條，比上年同期增加了13103條，投訴比重為10.55%。其中，家電產(chǎn)品的功能虛假宣傳、參數(shù)信息嚴(yán)重虛標(biāo)，成為消費(fèi)者投訴的主要問題。
中國家用電器商業(yè)協(xié)會秘書長張劍鋒表示，當(dāng)前，市場上家電產(chǎn)品能效和水效虛標(biāo)現(xiàn)象時有發(fā)生，存在侵害消費(fèi)者利益行為，其根源在于有關(guān)企業(yè)法律意識淡薄，行業(yè)自律需進(jìn)一步強(qiáng)化。“推動綠色智能家電下鄉(xiāng)、提振消費(fèi)，是今年的工作重點(diǎn)。希望廣大家電企業(yè)積極行動起來，與各地商務(wù)部門密切溝通，把綠色智能家電有關(guān)政策切實(shí)有效落地?！睋?jù)了解，近年來家電能效虛標(biāo)現(xiàn)象主要集中出現(xiàn)在小家電品類、網(wǎng)紅產(chǎn)品及直播電商平臺。中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示：“目前能效及功率虛標(biāo)是家電產(chǎn)品中較為普遍的現(xiàn)象，且在電商平臺更為頻發(fā)，其背后主要是企業(yè)成本趨高之下追逐利潤、行業(yè)管理不到位，解決該問題要從標(biāo)準(zhǔn)上入手，同時加大標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督力度?！?/p>
在北京市盈科(無錫)律師事務(wù)所合伙人律師齊程軍看來，功能虛標(biāo)等問題已是頑疾。但在綠色家電下鄉(xiāng)政策持續(xù)推進(jìn)的背景下，相關(guān)政策和企業(yè)應(yīng)確保消費(fèi)者買到符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的綠色家電?！跋嚓P(guān)部門可以考慮對科技含量高的產(chǎn)品增加補(bǔ)貼，鼓勵高科技產(chǎn)品市場的開拓和產(chǎn)品升級換代。企業(yè)特別是產(chǎn)業(yè)鏈上市公司應(yīng)做好市場帶頭作用，積極研發(fā)綠色智能的高科技含量產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，杜絕能效虛標(biāo)現(xiàn)象?！?/p>
（文章來源：中國商報，侵刪）
