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小家電刷新大市場,高增長背后的雙升級

零售額突破250億元,銷售量達(dá)到1.19億臺!今年上半年,我國小家電市場總體規(guī)模增長較快,其中清潔類電器繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭,市場規(guī)模達(dá)到136億元,同比增長40.2%。

 

小家電行業(yè)何以承壓發(fā)展、表現(xiàn)亮眼?不斷壯大的小家電市場背后,蘊(yùn)藏著哪些新技術(shù)新模式?近日,記者采訪了小家電企業(yè)及行業(yè)專家,探尋小家電行業(yè)的發(fā)展之道。

 

產(chǎn)業(yè)升級

 

智能化、個性化,細(xì)分市場擁抱多元趨勢

 

形似無線吸塵器,卻內(nèi)有“乾坤”。最近,北京海淀區(qū)的尹女士入手了一款名為洗地機(jī)的新產(chǎn)品,一地的毛發(fā)、醬汁,只需一遍推過,地板便能干凈如新。

 

 

(圖片來源:家電圈網(wǎng),侵刪)

 

一鍵點(diǎn)擊開關(guān),自動運(yùn)行。尹女士一邊熟練操作,一邊告訴記者:“過去打掃衛(wèi)生繁瑣費(fèi)勁,有了洗地機(jī),拖地簡單輕松,清掃結(jié)束后,還能一鍵操作自動清洗,再也不用手洗滾刷了。”

 

全新的便捷體驗(yàn)背后是智能技術(shù)的支撐。添可智能科技首席執(zhí)行官冷泠介紹,芙萬智能洗地機(jī)最大的創(chuàng)新是內(nèi)置ai芯片,能夠智能感應(yīng)地面臟污度,從而自動調(diào)節(jié)清洗強(qiáng)度,真正解決了用戶痛點(diǎn)。今年上半年,添可品牌銷售收入同比增長817%,僅在“618”促銷期間,芙萬智能洗地機(jī)產(chǎn)品交易量便超過14萬臺。

 

別看當(dāng)下銷售火爆,闖蕩高端小家電市場的過程并不輕松。2016年,基于市場需求分析,添可推出了類似洗地機(jī)的產(chǎn)品,但當(dāng)時由于智能技術(shù)不成熟,沒能在市場上“濺起水花”?!敖?jīng)過3年多的技術(shù)沉淀,在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上自主研發(fā)的智能洗地機(jī),真正讓一鍵自清潔成為可能?!痹诶溷隹磥?,智能化是小家電產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方向,將冷冰冰的家用電器轉(zhuǎn)化為“會思考、懂用戶”的智能媒介,不僅能優(yōu)化使用體驗(yàn),也能讓企業(yè)近距離感受消費(fèi)者需求,為下一代產(chǎn)品研發(fā)找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)。

 

在小家電領(lǐng)域,智能化正加快構(gòu)筑起完整生態(tài):出門鍛煉,智能門鎖自動上鎖;緊接著,客廳里的掃地機(jī)器人出艙清掃;廚房內(nèi),智能電飯煲自動開啟煮飯模式……通過手機(jī)app平臺,不少家庭借助小家電開啟智慧生活。

 

“智能技術(shù)不僅加速了小家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代,更使其加入家庭家電生態(tài)體系。”小米集團(tuán)生態(tài)鏈部副總經(jīng)理陳波說,從感受首款產(chǎn)品的便捷性,轉(zhuǎn)向享受多款產(chǎn)品帶來的聯(lián)動體驗(yàn),這樣的用戶占比正越來越高。建立智能生態(tài)已成為助力小家電產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的新動力。

 

“總體看,小家電的細(xì)分市場正迎來爆發(fā)式增長,產(chǎn)品呈現(xiàn)多元化趨勢。”工信部賽迪智庫消費(fèi)品工業(yè)研究所副所長代曉霞認(rèn)為,在消費(fèi)需求多樣化、年輕消費(fèi)群體快速增長的背景下,智能化、個性化正成為行業(yè)發(fā)展的突破口。特別是三四線以下城市家庭消費(fèi)需求正加速呈現(xiàn)智能化趨勢。

 

銷售升級

 

直播銷售、反向定制,傳統(tǒng)產(chǎn)品突破發(fā)展瓶頸

 

“現(xiàn)在給大家推薦一款升級版掃地機(jī)器人,轉(zhuǎn)速高、吸力大,還可以邊掃地邊拖地,方便又省心!”在上海萬象城科沃斯專賣店,產(chǎn)品展示區(qū)變?yōu)椤爸辈ラg”,公司員工何琦正通過抖音直播在線推介新品掃地機(jī)器人。一天下來,數(shù)萬人“圍觀”,成功銷售上百臺產(chǎn)品。

 

全員上陣、門店直播已成為科沃斯的新風(fēng)景。公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前大多數(shù)的線下體驗(yàn)店都實(shí)行直播帶貨,通過門店直播等方式深度融合線上線下,實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)用戶的深度觸達(dá)。以上海萬象城門店為例,僅在今年“618”促銷期間,門店和直播間的合計成交額便突破70萬元,其中直播間用戶訂單占60%以上。

 

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,協(xié)同發(fā)力,助力科沃斯掃地機(jī)器人銷量大幅增長。今年“618”促銷期間,科沃斯集團(tuán)整體成交額超過18億元,其中科沃斯品牌地面清潔電器產(chǎn)品成交額同比增長115%,帶動企業(yè)在高端市場占比持續(xù)提升。

 

 

(圖片來源:家電圈網(wǎng),侵刪)

 

明星主播營銷、門店直播賣貨……去年以來,不少小家電品牌選擇與直播平臺合作。根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的《2021年上半年中國家電市場報告》,小家電品牌企業(yè)對線上市場投入增加、線上線下協(xié)同發(fā)展的全渠道銷售模式日漸成熟,對小家電市場持續(xù)升溫起到了重要作用。

 

“相較于傳統(tǒng)大家電,小家電單品價值低、細(xì)分品類多、生命周期短,消費(fèi)屬性更強(qiáng)。與此同時,其具有的高顏值、多功能、強(qiáng)社交屬性,順應(yīng)了消費(fèi)年輕化、個性化、精致化升級趨勢。”在抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,小家電企業(yè)紛紛布局短視頻和直播,看中的便是平臺對于年輕群體的吸引力,通過直接與消費(fèi)者互動,能夠更好傾聽消費(fèi)者聲音,將平臺的吸引力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購買力。

 

順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢,開拓廣闊內(nèi)需市場,一些小家電企業(yè)正向發(fā)力,透過平臺更精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者,也有一些企業(yè)反向借力,深度挖掘用戶需求定制產(chǎn)品。

 

今年5月,一款主打“輕食增纖”的智能電飯煲,上市僅2小時便賣出3000臺,首發(fā)當(dāng)日銷量突破7000臺,打破平臺同品類新品上市紀(jì)錄。

 

“新品即爆款”的背后,是美的與京東家電的一次聯(lián)袂出演。“通過電商大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),低糖低卡路里的健康食品更受消費(fèi)者青睞。”美的智能小電有關(guān)負(fù)責(zé)人說,基于這一新型消費(fèi)需求,公司聯(lián)合京東定制推出“輕食纖v煲”,煮出的“輕食飯”膳食纖維含量比普通電飯煲提升25%,通過反向定制,一舉突破了電飯煲品類陷入的長期增長困境。

 

“以前有什么賣什么,現(xiàn)在可以根據(jù)用戶需求來反向定制家電產(chǎn)品,讓產(chǎn)品創(chuàng)新更精準(zhǔn),定制化正成為小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢?!敝袊矣秒娖鲄f(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,前不久,中國家用電器研究院攜手京東、美的、九陽等共同制定并發(fā)布了《低碳電飯煲烹飪的米飯品質(zhì)評價技術(shù)規(guī)范》,這一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的出臺將讓反向定制智能小家電產(chǎn)品的發(fā)展走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

 

前景可期

 

深耕技術(shù)、優(yōu)化服務(wù),創(chuàng)新驅(qū)動孕育增長空間

 

今年以來,我國小家電行業(yè)延續(xù)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢,但受去年基數(shù)較高影響,上半年小家電主要品類零售量和零售額同比均小幅下降。從細(xì)分領(lǐng)域來看,清潔類小家電呈增長態(tài)勢,但空氣炸鍋等廚房小家電漲幅縮小。

 

如何看待小家電行業(yè)的增長空間?采訪中,小家電企業(yè)普遍看好小家電的市場前景,認(rèn)為一時的“降溫”并非“下行”,從中長期來看,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、居民收入增長、消費(fèi)不斷升級等都將為小家電產(chǎn)業(yè)帶來更多新的增長點(diǎn)。

 

 

(圖片來源:家電圈網(wǎng),侵刪)

 

從內(nèi)部看,“未來,更多消費(fèi)者會體驗(yàn)到各式各樣的小家電給生活帶來的便利,越來越多的細(xì)分需求將被喚醒。”美的智能小家電負(fù)責(zé)人說,同時前期擴(kuò)張所積累下來的存量用戶和產(chǎn)品,將轉(zhuǎn)化為未來龐大的更換新機(jī)需求,促進(jìn)企業(yè)不斷迭代產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)。

 

從外部看,“與發(fā)達(dá)國家相比,目前我國小家電產(chǎn)品的每戶擁有量仍有一定差距”,冷泠認(rèn)為,中國消費(fèi)升級的紅利,將為小家電帶來巨大的市場機(jī)遇。

 

——在技術(shù)創(chuàng)新上下功夫,以更高品質(zhì)拓展市場增量。

 

“小家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)創(chuàng)新?!敝袊矣秒娖鲄f(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人說,從近年來家電博覽會的參展企業(yè)動態(tài)和變化看,個人護(hù)理和清潔類小家電以智能技術(shù)創(chuàng)新解決消費(fèi)痛點(diǎn)、提升生活品質(zhì),是其獲得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵所在。

 

在陳波看來,當(dāng)前智能化小家電仍不夠“智能”,尚需手機(jī)終端設(shè)備與產(chǎn)品互動。未來,在小家電領(lǐng)域應(yīng)布局更多人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使產(chǎn)品真正能基于用戶的使用習(xí)慣深度學(xué)習(xí),在相對“無感”的情況下,為用戶提供服務(wù)?!拔磥硇∶讓⑼瞥鲆豢钪悄軣崴?,能通過記錄用戶的使用習(xí)慣,以最優(yōu)方式提前加熱,在提升用戶使用體驗(yàn)的同時,最大程度節(jié)能降耗?!?/p>

 

——在優(yōu)化服務(wù)上做文章,以更好體驗(yàn)穩(wěn)定既有存量。

 

“服務(wù)是產(chǎn)品的延續(xù)?!泵赖闹悄苄〖译娪嘘P(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,隨著市場集中度進(jìn)一步提升,消費(fèi)者對于現(xiàn)有小家電產(chǎn)品的品質(zhì)和后續(xù)服務(wù)要求將越來越高,競爭的內(nèi)涵不僅是產(chǎn)品的優(yōu)劣,更有服務(wù)的比拼?!敖衲晡覀冊谛袠I(yè)首次開創(chuàng)小家電‘365天換新機(jī)’售后升級服務(wù)?!彼硎?,將國家固定的換新保障期從15天一舉延長到365天,為的就是通過全方位提升和保障用戶服務(wù)體驗(yàn),增強(qiáng)品牌競爭力。

 

九陽電器有關(guān)負(fù)責(zé)人也提出,當(dāng)“數(shù)量紅利”逐步消減后,抓住“品質(zhì)紅利”對于行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。無論是線上還是線下市場,都要加速品質(zhì)化運(yùn)營步伐,通過完善售后服務(wù)、售前免費(fèi)體驗(yàn)等方式更好優(yōu)化供給、穩(wěn)定和創(chuàng)造需求。

 

“小家電是一個全球化供應(yīng)的品類,強(qiáng)化對供應(yīng)鏈的把控應(yīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須面對的問題。”代曉霞說,隨著智能化漸成小家電發(fā)展趨勢,企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)對智能功率模塊等上游產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵元器件的研發(fā)和整合能力,從而更有底氣和信心在智能化、高端化的浪潮中尋求更大市場空間。

 

文章來源:家電圈網(wǎng)

  更多精彩資訊,可關(guān)注北京國際水處理展覽會(簡稱:北京水展)。北京水展是華北地區(qū)超大規(guī)模的水處理商貿(mào)交流平臺。坐擁2.2萬平米展示面積的北京水展由凈水、環(huán)保水處理、膜與水處理、水環(huán)境綜合治理、泵管閥、儀器儀表、空氣凈化及新風(fēng)7大主題展區(qū)組成,2025年預(yù)計將匯聚600多參展企業(yè)和超過1.5萬件展品,更吸引逾2萬多名專業(yè)觀眾。

  在展會期間,除了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、代理商、市政單位、污水廠、供水廠、水司、工程(安裝)公司、以及設(shè)計院外,現(xiàn)場還能接觸到28個終端行業(yè)的專業(yè)觀眾覆蓋:食品、石油、化工、制藥、建筑、市政等。還開拓裝飾裝潢、學(xué)校、房地產(chǎn)開發(fā)商、酒店等新領(lǐng)域觀眾。幫助企業(yè)更高效地維護(hù)客戶關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)合作,推廣新品和服務(wù),提升品牌形象,從而在市場競爭中贏得優(yōu)勢!

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